科院全面落實(shí)公司“五大”體系建設(shè)實(shí)施電磁振動(dòng)給料機(jī)方案，合并了原試驗(yàn)研究院技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)兩大事業(yè)部，組建技術(shù)中心（設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)中心），將規(guī)劃評(píng)審、技術(shù)（設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)）、計(jì)量、服務(wù)和工程質(zhì)監(jiān)等五大中心集于一體?？圃和瓿蓞f(xié)同辦公系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和門戶系統(tǒng)的部署工作，并于日前完成了SG-ERP的全面上線，實(shí)現(xiàn)了與微型電磁振動(dòng)給料機(jī)公司的業(yè)務(wù)應(yīng)用一體化。該院對(duì)相應(yīng)的質(zhì)量、安全、環(huán)境實(shí)行第三方體系認(rèn)證，對(duì)開展的檢測(cè)和校準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理體系認(rèn)可，對(duì)涉及的社會(huì)責(zé)任體系通過(guò)第三方認(rèn)證，電能計(jì)量獲得了質(zhì)監(jiān)局計(jì)量法定授權(quán)，技術(shù)支撐系統(tǒng)與“五大”體系建設(shè)同步構(gòu)筑——“大規(guī)劃”——實(shí)現(xiàn)了專項(xiàng)規(guī)劃集中編制，在原先的滾動(dòng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目可研等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了通信、智能化等專項(xiàng)規(guī)劃的編制職能，形成了對(duì)規(guī)劃的全面、完整的專業(yè)支撐，改變了過(guò)去專項(xiàng)規(guī)劃之間銜接不夠緊密的狀況。在電科院規(guī)劃評(píng)審中心的具體技術(shù)指導(dǎo)下，各市電科所將逐步承擔(dān)起滾動(dòng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等具體業(yè)務(wù)工作，進(jìn)而改變過(guò)去市、縣公司規(guī)劃支持體系松散、與主網(wǎng)規(guī)劃銜接不夠緊密的局面。

　　“大建設(shè)”——按時(shí)完成項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)評(píng)審工作并有序銜接，目前已經(jīng)完成評(píng)審的項(xiàng)目有220千伏33項(xiàng)、110千伏16項(xiàng)；積極參與初步設(shè)計(jì)評(píng)審質(zhì)量后評(píng)估評(píng)價(jià)工作，及時(shí)對(duì)初步設(shè)計(jì)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)，為下一步分析評(píng)價(jià)提供依據(jù)；進(jìn)行工程質(zhì)監(jiān)有關(guān)管理文件以及現(xiàn)行有效規(guī)程規(guī)范的梳理，建立了電力工程質(zhì)量監(jiān)督體系，并初步理清了和各相關(guān)單位、部門之間的工作界面和相互關(guān)系，工程質(zhì)監(jiān)覆蓋率達(dá)到100％，共提出各類質(zhì)量問(wèn)題1346條；實(shí)施專業(yè)化管理，形成了工程質(zhì)量監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量監(jiān)督工作的統(tǒng)一歸口。

　　“大運(yùn)行”——開展運(yùn)行方式專項(xiàng)優(yōu)化分析，協(xié)助調(diào)開展南京地區(qū)受電力率合格率偏低原因分析、春節(jié)期間發(fā)電機(jī)組進(jìn)相運(yùn)行情況分析、“三華”特高壓同步2～3年過(guò)渡期安全校核、中廣核如東海上風(fēng)電場(chǎng)接入系統(tǒng)過(guò)電壓分析等10多項(xiàng)專項(xiàng)分析，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)提出了完善建議；完成多項(xiàng)電磁振動(dòng)給料機(jī)質(zhì)量技術(shù)支持，針對(duì)京滬高鐵投運(yùn)，及時(shí)做好高鐵牽引負(fù)荷點(diǎn)電能質(zhì)量的測(cè)試分析，開展新能源接入電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、分析活動(dòng)，完成了對(duì)10余個(gè)污染源接入電能質(zhì)量的評(píng)估分析。

　　“大檢修”——完成2011年迎峰度夏隱患排查帶電檢測(cè)，對(duì)迎峰度夏期間年度運(yùn)行方式確定的重載設(shè)備、狀態(tài)異常微型電磁振動(dòng)給料機(jī)設(shè)備、前期普測(cè)發(fā)現(xiàn)缺陷設(shè)備、可能存在家族性缺陷設(shè)備、跨區(qū)及直流輸變電設(shè)備等五類設(shè)備進(jìn)行了帶電檢測(cè)；開展安全生產(chǎn)應(yīng)急體系建設(shè)，組織編制《安全生產(chǎn)應(yīng)急響應(yīng)與處置管理規(guī)定》，編制了線圈類、開關(guān)類等設(shè)備事故缺陷應(yīng)急處置（技術(shù)支持）辦法；及時(shí)做好振動(dòng)電機(jī)設(shè)備缺陷故障診斷、故障分析，完成30余次、輸變電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)事故、缺陷分析處理，并提出整改建議；定期開展設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)，及時(shí)分析設(shè)備運(yùn)行情況，反映故障停運(yùn)、設(shè)備重大缺陷，總結(jié)帶電檢測(cè)、在線監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估等專項(xiàng)工作，推進(jìn)狀態(tài)評(píng)價(jià)月報(bào)工作常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)設(shè)備狀態(tài)，指導(dǎo)設(shè)備狀態(tài)檢修，已發(fā)布4期設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)月報(bào)。

　　“大營(yíng)銷”——轉(zhuǎn)變管理模式，執(zhí)行計(jì)量表計(jì)檢定配送級(jí)集中業(yè)務(wù)，全計(jì)量器具的集中檢定和配送、資產(chǎn)統(tǒng)一管理，以“工期快、造價(jià)低、實(shí)用性強(qiáng)”為準(zhǔn)則，有力保障了計(jì)量裝置集約化管理。突出關(guān)鍵技術(shù)支撐能力建設(shè)，滿足“大營(yíng)銷”體系下技術(shù)保障需求。全面升級(jí)95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，重點(diǎn)解決電信限呼滯后2個(gè)5分鐘的問(wèn)題，重新驗(yàn)證各地市限呼比例，進(jìn)一步縮短座席平均通話時(shí)長(zhǎng)和案頭處理時(shí)長(zhǎng)，提高了倉(cāng)壁振動(dòng)器工作水平和工作效率。初步完成了短信營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)，通過(guò)對(duì)95598短信平臺(tái)現(xiàn)有資源的梳理，統(tǒng)一和規(guī)范了各相關(guān)應(yīng)用部門與手機(jī)客戶端的綁定，實(shí)現(xiàn)了與客戶的快速交互。